Miejski Zakład Gospodarki Komunalnej Dęblin

Szczegóły: Opublikowano: 19 sierpień 2025; Odsłony: 722

SZANOWNI KLIENCI

Informujemy, iż w trosce o Państwa wygodę i jakość świadczonych usług, uruchomiliśmy Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta - eBOK. System e-BOK jest platformą internetową, która usprawni i ułatwi Państwu kontakt z naszymi pracownikami
oraz zapewni szybki, łatwy i bezpieczny dostęp do niezbędnych informacji rozliczeniowych.

Infografika1

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta nieprzerwanie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu daje możliwość
sprawdzenia m.in.:

danych teleadresowych, zawartych umów, adresu/ów punktu/ów poboru wody i/lub odprowadzania ścieków, adresu odbioru odpadów komunalnych,
rozliczeń, faktur, sald, wysokości opłat, abonamentów i terminów płatności,
opłat za lokal, parametrów naliczeń typu powierzchnia użytkowa, norm zużycia z możliwością ich pobrania, zapisania
i wydruku,
historii finansowej wpłat i należności,
numerów wodomierzy, historii odczytów, pochodzenia odczytów, prezentacji graficznej zużycia wody,

Ponadto dzięki usłudze eBOK nasi Klienci uzyskają możliwość min.:

udziału w elektronicznych głosowaniach i ankietach bez konieczności uczestnictwa w zebraniach (usługa dla właścicieli lokali we wspólnotach)
podania samodzielnie odczytu wodomierza głównego i „ogrodowego” a w przyszłości po wprowadzeniu do systemu kolejnych funkcji, zgłoszenia reklamacji, awarii, zgłoszenia faktu zamontowania, wymiany czy demontażu wodomierza do rozliczania wody bezpowrotnie zużytej.

Z systemu mogą Państwo korzystać, po zapoznaniu się i zaakceptowaniu Regulaminu Elektronicznego Biura Obsługi klienta oraz akceptacji wszystkich koniecznych do prawidłowego i zgodnego z prawem funkcjonowania systemu, zgód.

Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą na terenie miasta Dęblin, na podstawie zawartych ze Spółką indywidualnych umów na odbiór odpadów komunalnych, również mogą korzystać z tej mobilnej formy kontaktu.

Aby zalogować się do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta należy na stronie internetowej Spółki (mzgk.pl) wybrać w menu głównym zakładkę e-BOK (w lewym rogu na górnym pasku) która przekieruje Państwa do formularza rejestracyjnego, który należy uzupełnić , podając wszystkie niezbędne do weryfikacji klienta dane.

W formularzu rejestracyjnym należy podać:

Symbol klienta – jest to numer NABYWCY umieszczony na fakturze systemu Unisoft (WOD/00/00/2025) a w przypadku faktury wystawionej przez inkasenta (000/0000/00/2025) to NUMER IDENTYFIKACYJNY znajdujący się tuż przy danych nabywcy.
Nazwisko i imię lub nazwę firmy,
Numer ostatniej faktury (np. WOD/00/00/2025, ZNN/00000/00/2025),
Kwotę ostatniej faktury
Numer telefonu
Adres e-mail.

Po wysłaniu drogą elektroniczną wypełnionego formularza otrzymają Państwo na podany adres e-mail „Powiadomienie” zawierające login oraz hasło tymczasowe, niezbędne do pierwszego uruchomienia systemu. Aktywacja konta w e-bok wymaga zmiany hasła tymczasowego i gwarantuje dostęp do serwisu w czasie najbliższej sesji synchronizacji danych.

Pomoc i wyjaśnienia w sprawach dotyczących obsługi eBOK otrzymają Państwo pod numerem tel. 81 883 36 25.

Z uwagi na fakt, iż członkowie wspólnot mieszkaniowych będących w zarządzie Spółki nie posiadają numeru faktury niezbędnego do pierwszego logowania, aby uzyskać dostęp do eBOK powinni skontaktować się z pracownikami Działu Gospodarki Mieszkaniowej.

Klienci DGM Miejskiego Zakładu Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. uzyskają pomoc przy pierwszym logowaniu dzwoniąc pod numer tel.: 81 88 33 655, 501 458 389 lub podczas osobistej wizyty w siedzibie Spółki przy ulicy Towarowej 2D
w Dęblinie.

Zachęcamy do korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK)

Szczegóły: Opublikowano: 12 grudzień 2025; Odsłony: 2

Miejski Zakład Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Dęblinie informuje, że w dniu 17 grudnia 2025 roku na terenie Miasta Dęblin zostanie przeprowadzony odbiór akcyjny odpadów komunalnych – odzież i tekstylia.

W zabudowie wielorodzinnej zużytą odzież i tekstylia należy dostarczyć do podstawionych dzień wcześniej specjalnie oznaczonych pojemników. Pojemniki zostaną usytuowane przy wiatach śmietnikowych na każdym z osiedli mieszkaniowych. Odbiór odpadów odbędzie się
w dniu 17 grudnia 2025 r. od godziny 7:00.

W przypadku nieruchomości w zabudowie jednorodzinnej uprasza się o wystawienie zapakowanych w worki odpadów odzieży i tekstyliów przed posesję przed ich odbiorem najpóźniej w dniu 17 grudnia 2025 r. do godziny 7:00.